سياسة الخصوصية وشروط وأحكام الخدمة

عندما تستخدم خدماتنا ، فإنك تأتمننا على الاحتفاظ بمعلوماتك. نحن نعلم أنها مسؤولية كبيرة ، ونعمل بجد لحماية معلوماتك ونمنحك صلاحية مراجعتها والتحكم فيها

قبول الاتفاقية وبنودها

يرجى قراءة اتفاقيتنا بعناية قبل قبول شروطها ، حيث إنها توضح مسؤولياتك كمستخدم للتطبيقات أو الموقع الإلكتروني ، حيث إنها تحدد مسؤوليتنا تجاهك. من خلال استخدام التطبيقات أو موقع الويب أو استخدام الخدمات والمعلومات المتاحة وتسجيل الدخول إليها ، فهذا يعني أنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتقبل الالتزام والقيود على عناصرها وعناصر تحكمها وشروطها التي تتحكم في استخدام هذا التطبيق. إذا كنت لا توافق على أي أو كل العناصر الواردة هنا ، فلا يجوز لك استخدام تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني. يجب أن تقر بأن استخدام هذا التطبيق بعد حدوث أي تغييرات على هذه السياسة والضوابط وشروط استخدام التطبيقات سيعتبر بمثابة موافقة منك بشأن هذه التغييرات.

الشروط والأحكام والضوابط

تـمثل هـذه الـضوابـط والشـروط اتـفاق رسـمي "عـقد" بـين شـركـة ”مـؤسـسة طـارق سـعید الـبسامـي لـلنقليات" الـمالـك لـلعلامـة الـتجارية "نـصــــل" ومسـتخدمـي الـتطبيق (عـملاء ومـزودي خـدمـة). وتـحكم شـروط المسـتخدم هذه اسـتخدامـكم لـتطبيق نـصــــل والـذي هو عـبارة عـن مـنصة إلـكترونـية تجـمع بـين مـقدمـي خـدمـة نـقـــل السـيـارات وبين الـعملاء المسـتخدمـين لـلتطبيق, حـيث يسمح نـصــــل لمقدمي خدمة نقـــل السيـارات الاتصال بالعملاء مستخدمي التطبيق وتقديم الخدمات لهم وقفاً لما يقــدمه التطبيـــق.

إن اي اسـتخدام مـن قـبلك للخـدمـات الـتي يوفـرهـا تـطبيق نـصــــل يـشكل مـوافـقة مـنك عـلى هـذا الـعقد وأحـكامـه وتـبعاً لـذلـك بـجب علبك عدم استخدام التطببق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد. تـحتفظ نـصــــل بـحق تـعديـل او تـغيير هـذه الأحـكام والشـروط دون إخـطار مسـبق , ويـكون مـن مـسؤولـيتك كمسـتخدم لـلتطبيق مـراجـعة ضـوابـط وشـروط الاسـتخدام بـشكل دوري لـمعرفـة التحـديـثات الـتي تـطرأ عـلى الأحـكام والشـروط هذه, مـن خـلال الـرابـط https://nasil.sa كـما نـأمـل مـراجـعة سـياسـة الـخصوصـیية لـدیيـنا لـمعرفـة الـمزيد حـول كـيفية اسـتخدام نـصــــل لـلمعومـات الـتي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق.

  • تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع  ​(www.nasil.sa) والتطبيقات الإلكترونية (Nasil & Nasil provider) .
  • باستخدام موقع وتطبيق نصل فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام الموقع والتطبيق .
  • نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بشكلٍ دوري، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام، ويعتبر استمرار استخدامك لموقع وتطبيق نصل بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة في وقت استخدامك للموقع والتطبيق كجزء من التزامنا بجعل موقع وتطبيق نصل مكانا ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه.
أحقية الحصول على الخدمات
أنت تقر وتضمن التالي:
  • أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات نصــــل او منعك من استخدامها في اي وقت من الأوقات.
  • أنك لست منافساً لنصــــل, كما أنك لا تقدم اي منتج منافس للخدمات المقدمة من نصــــل.
  • أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وانك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد
التعهدات والضمانات
أنت تقر وتضمن بأنك:
  • سوف تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
  • سوف تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى نصــــل وتقوم بتحديثها بشكل دوري
  • سـوف تـراجـع وتـمتثل لأي إشـعارات يتم إرسـالـها مـن خـلال نـصــــل فـيما يـتعلق بـاسـتخدامـكم للخـدمـة الـمقدمـة مـن تطبيق نصــــل
  • لـن تـقوم بـتكرار تـراخـيص مـن الـباطـن, أو إصـدار,أو نشـر, أو نـقل, أو تـوزيـع, أو تـنفيذ, أو عـرض, أو بـيع, أو إعـادة تـصنيف خـدمـات نـصــــل, والا فـإنـك تـكون قـد نـقلت الخـدمـة أو قـمت بـاسـتغلالـها تـجاريـاً, بـاسـتثناء مـايـسمح بـه بموجب هذا العقد
  • لـن تسـتخدم الـمعلومـات، أو الـمحتوى أو أي بـيانـات تـصل إلـيها أو تـحصل عـليها مـن خـلال خـدمـات نـصــــل فـي أي غـرض آخـر إلا لـلاسـتعمال الـشخصي وسـوف تسـتخدم الـتطبيق والخـدمـة حـصراً لـلأغـراض الـخاصـة بـك ولـن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر)
  • سـوف تسـتخدم الخـدمـة أو الـتطبيق لأغـراض مشـروعـة فـقط، ولـن تسـتخدم الخـدمـات لإرسـال أو تخـزيـن أي مـواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
  • لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
  • لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق نصــــل.
  • لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.
  • تـحافـظ عـلى كـلمة الـمرور لـحسابـك أو أي وسـيلة تـعريـف نـقدمـها لـك وتـتيح الـدخـول إلـى حـسابـك، بـشك ٍل آمـن وسري.
  • لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من نصــــل.
  • سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير نصــــل الخاص
  • سـوف تسـتخدم فـقط أجهـزة الاتـصال الـلاسـلكي بـالإنـترنـت أو حـساب بـیانـات الـجيل الـثالـث (AP) الـمصرح لـك باستخدامهما .
  • عـند طـلبك لخـدمـة نـقـــل السـيــارات عـبر اسـتخدام الـرسـائـل الـقصيرة، سـوف يـتم تـطبيق الـرسـوم الـمعتادة عـلى هـذه الرسائل.
  • يحق لنصــــل رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.
  • بـأنـك لـن تـقوم بـإلـغاء الخـدمـة عـند وصـول الـسائـق لـتنفيذ الخـدمـة، وأن أحـقيتك فـي إلـغاء الخـدمـة تـكون محـدودة بـفترة (5) دقـائـق بـعد تـقديـم الـطلب، وبـأنـه فـي حـال إلـغاء الخـدمـة لأي سـبب مـن الأسـباب بـعد فـترة الـسماح بـإلـغاء الـطلب, فسيتم تغريمك قيمة (50) ريال سعودي نتيجة لعملية الإلغاء.
نطاق الترخيص

تـمنحك نـصــــل تـرخـيص غير حـصري، وغـير قـابـل لـلتحويـل، وغـير قـابـل لـلتنازل، وغـير قـابـل لـلترخـيص مـن الـباطـن وغـير قـابـل للإلغاء وذلكـ للـحصول علـى خدـماـتنـا واستـخدامهـا فقـط للـغرض الشـخصي )ليـس لأي أغرـاض تجـاريةـ علـى سبـيل المـثال لا الحصر( وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:

ما نجمعه

نقوم بجمع جميع المعلومات التي تم إدخالها في صفحة ملفك الشخصي ، أو التي أرسلتها عبر التطبيق.

تجمع تطبيقات نصل معلومات حول هوية المستخدمين بوسائل مختلفة ، على سبيل المثال لا الحصر ، تشمل الخدمات المقدمة المدينة المفضلة (الموقع الرئيسي) ، الأوقات التي يزور المستخدمون خلالها التطبيق.

تمت برمجة تطبيقات نصل لتحديث عملائنا ببكل ما يتعلق بخدماتنا , مثل تتبع GPS  لشاحناتنا حتى يعرف العميل وقت الوصول التقريبي ، وللتأكد من أن السائق في الاتجاه الصحيح.

التسجيل في تطبيقات Nasil ، قد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم الكامل / اسم الشركة (حصريًا لأولئك الذين يسجلون في قطاع الشركات والوسطاء) ، ومعلومات السيارة ، وعنوان البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف المحمول.

رابط لسياسة الخصوصية لموفري خدمات الطرف الثالث التي يستخدمها التطبيق:
ما نصل إليه:
  • سيطلب تطبيقنا إذنك للوصول إلى ألبومات الصور \ المستندات على جهازك المحمول لغرض رفع الصور أو المستندات التي تخص السيارات او البضائع التي يتم حجز شحنها من خلال التطبيق إرسالها.
  • سيطلب التطبيق إذنك لاستخدام معرّفات تسجيل الدخول ، مثل Face ID أو Touch ID إذا اخترت تمكين هذا الخيار.
استخدام المعلومات بواسطة تطبيقات Nasil

عندما تقوم بإدخال معلوماتك ، والبدء في التفاعل مع التطبيق والبدء في استخدامه عن طريق إرسال واستقبال عناصر ومواد مختلفة ، فإنك توافق ضمنيًا على أننا نحفظ ملفات تعريف الارتباط هذه على طول قاعدة البيانات المحلية ، مع القدرة على استخدامها دون الحفاظ على حق النشر فيها. . ومع ذلك ، فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية ، فهي آمنة ومضمونة من قبلنا. نحن ملتزمون بعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

أغراض استخدام المعلومات والبيانات السابقة:
تطوير وتحسين خدمة التطبيق

في نصيل نقوم بمتابعة تصفح مستخدمي التطبيق والموقع الإلكتروني لتحسين الأداء وتطويره ، وإجراء الدراسات التي تخدم سوق العمل السعودي وخدمتك على أكمل وجه. نسعى دائمًا إلى تحسين العروض المقدمة من خلال التطبيقات وموقعنا الإلكتروني ، وفقًا للمعلومات والمراجعات التي نتلقاها من مستخدمينا ، مع ملاحظة أنه لا يمكننا مراقبة هوية المستخدم أو الكشف عنها ، ونحتفظ بالمعلومات الشخصية.

تحسين جودة الخدمة

يساعدنا الحصول على المعلومات الواردة أعلاه على تحسين جودة الخدمات التي نقدمها. نحن نركز بشكل كبير على أكثر الطلبات المطلوبة ، لتلبية متطلبات العملاء وإرضائها بشكل فعال.

يتم تقديم خدمات التسويق لجميع المستخدمين (العملاء ، ومقدمي الخدمات ، والوسطاء ، وقطاع الشركات) ، ويتم استخدام المعلومات المسجلة (رقم الهاتف المحمول / عنوان البريد الإلكتروني) حصريًا في التعامل مع الطلبات واستفساراتهم ، وتتلقى بشكل عام خدماتنا الدورية ، والعروض الترويجية ، وتحيات عامة بحيث لا تتجاوز إخطارات ناسيل الهامة.

الحماية:

عند مشاركة المعلومات الشخصية ، سنحافظ في جميع الأوقات على خصوصية وسرية جميع المعلومات الشخصية التي نتلقاها. لن نكشف عن هذه المعلومات ، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب أي قانون ، وإذا اعتقدنا بحسن نية أن هذا الإجراء سيكون مطلوبًا أو مرغوبًا فيه للامتثال للقانون ، أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية لهذا الموقع أو المستفيدين. نشارك المعلومات العامة التي تم جمعها ، والتي لا تتعلق بأي هوية شخصية للزوار أو المستخدمين ، ونشاطهم مع شركائنا أو الإحصائيات.

معرفات الجهاز:

نجمع معرّفات الجهاز عندما تتواصل معنا من خلال التطبيق. تتكون البيانات التي تم جمعها من نوع الجهاز وإصدار نظام تشغيل الجهاز وإصدار التطبيق. تساعدنا هذه المعلومات في تحديد المشكلات التي قد تواجهك مع التطبيق ، وفي معرفة الأجهزة التي يتم استخدامها لتجربة التطبيق.

التحكم في معلوماتك الشخصية

لن نبيع أو نوزع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ما لم نحصل على إذن منك أو مطلوبًا بموجب القانون. يمكنك طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات المحفوظة عنك ، فيرجى الكتابة إلى  info@nasil.sa

إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة ، فيرجى الكتابة إلينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ، على العنوان أعلاه. سنقوم على الفور بتصحيح أي معلومات تبين أنها غير صحيحة.

تطبيق ناصل – حذف الحساب والبيانات

إذا كنت تستخدم تطبيق ناصل وترغب في حذف حسابك وجميع بياناتك، يرجى اتباع الخطوات التالية.

طريقة طلب الحذف:
أرسل رسالة إلى:
support@nasil.sa
الموضوع: حذف حساب ناصل

يرجى ذكر:
• البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل
• الاسم الكامل

ما سيتم حذفه:
سيتم حذف:
• الحساب
• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• سجل استخدام التطبيق
• أي بيانات تم رفعها

ما قد يتم الاحتفاظ به:
قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات القانونية لمدة تصل إلى 90 يومًا حسب المتطلبات القانونية.

مدة الحذف:
سيتم حذف البيانات خلال 30 يومًا من الموافقة على الطلب.